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個人情報保護方針

このプライバシーポリシーでは、Helloice.jp(以下、弊社サイトといいます)でそこから購入したりするときに、個人情報がどのように収集、使用、共有されるかについて説明します。

個人情報の取り扱いについて
サイトWebブラウザ、IPアドレス、タイムゾーン、およびお使いのデバイスにインストールされているクッキーのいくつかについての情報など、お使いのデバイスについて、当社自動的に収集特定の情報を、訪問します。さらに、ユーザーがサイトを閲覧すると、閲覧した個々のWebページまたは製品に関する情報、サイトを参照したWebサイトまたは検索用語、およびサイトとのやり取りに関する情報が収集されます。さらに、記録させていただく情報はご氏名、メールアドレス、性別、アカウント設定、IP、指紋データ、デバイス情報、電話番号、住所、クレジットカード情報、言語設定、商品カテゴリの設定になります。helloiceでは、お客様の個人情報を慎重に管理させていただきます。当社のサイトを利用される際に、お客様の個人情報及びプライバシーを安全に保護することが重要な責務であると認識しています。お客様から受け取ったはずの個人情報を紛失や不正アクセスなどを防ぐため技術的な措置及び組織的な対策を取り組んでおります。

個人情報の利用目的について:
- 弊社は、お客様からご提供いただきました個人情報を、以下の目的として取り扱っております:Helloice.jpでの個人アカウントを作成するため。当店が行うキャンペーンや商品、サービスのお知らせできるため。 当社提供商品及びサービスの向上、改善のための顧客満足アンケートの実施。 商品に関するトラブルがあった場合、お客様とご連絡できるため。 当社からの商品、サービスのご案内。 お問い合わせや返品・交換などに対応するため。

個人情報の提供または委託
当社は、ご本人の同意を得ている場合、法令に基づく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。また、当社は保有する個人情報について、その取扱いを外部に委託する場合がありますが、その場合は、個人情報の保護に十分な措置を講じている委託先を選定し、当該委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。なお、次の場合においては個人情報を第三者に提供する場合があります。
1. 法的な手続きに基づき、提供を求められた場合。
2. 第三者の生命、健康、財産その他の利益を保護する必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

開示、訂正等、利用停止、苦情・相談等への対応
当社は、取得したお客様の個人情報につき、その開示、訂正等または利用停止等のご請求を受けた場合、また、その取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合、ご本人様からの求めであることを確認させて頂いた上で、その内容について速やかに事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。

詳しくは下記窓口に、ご連絡ください。

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